Termeni și Condiții

Bine ați venit pe site-ul nostru!

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza serviciile oferite.

 

1. Dispoziții Generale

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați aceste reguli.

Site-ul: www.simpleshop.md este deținut și administrat de SIMPLE SHOPPING SRL,

c/f 1011600040395.

• La înregistrarea comenzii in magazinul on-line, clientul acceptă Termenii si condițiile de

Vânzare a produselor, in conformitate cu articolul 681 din Codul civil al Republicii Moldova și a Legii nr. 284 privind Comertul Electronic.

Legea Nr. 105 din 13.03.2003 cu privire la Protectia drepturilor consumatorului, si a altor acte normative adoptate in conformitate cu aceasta stabilește relatiile dintre client si vanzator.

• Vânzatorul iși rezervă dreptul de a modifica Termenii si Condițiile date, iar Clientul este obligat sa monitorizeze modificarile in mod regulat.
• Clientul accepta Termenii si Condițiile, apasând butonul „Confirmarea Comenzii”, în ultima etapa de inregistrare a comenzii pe site.

2. Definiții utilizate

• Vânzător: Persoană juridică care vinde bunuri.
• Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin

intermediul site-ului nostru www.simpleshop.md

• Magazin on-line : site, spațiu de comert electronic, care este detinut de vânzator și are

adresă internet www.simpleshop.md. Aici sunt prezentate produsele și serviciile, condițiile de achitare si de livrare pentru înregistrarea acestor comenzi de catre cumpărător.

• Produs – bun, obiect destinat unei anumite nevoi umane, care este de vânzare pe site.
• Comandă – înregistrarea cererii pentru procurarea bunurilor și serviciilor, in

conformitate cu lista de produse oferite pe site.

• Plata- suma de bani oferită în schibul unui bun sau serviciu
• Serviciu de livrare – prestarea servicilor de livrare a comenzilor catre client.

 

3. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți site-ul nostru.

4. 4. Produse și disponibilitate

• Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului. Ne rezervăm dreptul de a modifica disponibilitatea produselor fără notificare.
• Imaginile produselor, descrierea lor sunt doar cu titlu de prezentare. Deși încercăm să redăm cu exactitate culorile și detaliile, nu putem garanta că afișajul dispozitivului dumneavoastră reflectă perfect produsul real.

5. Comenzi și plată

• Toate comenzile plasate prin site-ul nostru sunt supuse acceptării și disponibilității produselor.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă dacă produsul nu este disponibil sau dacă există o eroare în descrierea sau prețul acestuia.
• Metodele de plată acceptate sunt afișate pe site.

6. Prețuri și taxe

• Prețurile afișate includ TVA, dacă este aplicabil, dar nu includ taxele de livrare, care sunt adăugate la finalul procesului de comandă.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment. Orice schimbare de preț nu va afecta comenzile deja confirmate.

7. Livrarea produselor

• Livrăm produsele la adresa specificată în comandă. Durata estimată a livrării este indicată pe site-ul nostru, dar nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de terți.
• Dacă livrarea este imposibilă din cauza unor date de contact incorecte, comanda va fi anulată sau reprogramată, iar costurile suplimentare pot fi suportate de client.

8. Politica de retur și rambursare

• Clientul are dreptul de a refuza produsul comandat in orice moment, inainte de primire a acestuia, si dupa primirea marfurilor – in termen de 14 zile, cu exceptia zilei de cumparare. Returnarea produsului de calitate necorespunzatoare este posibila in cazul daca se pastreaza aspectul exterior, proprietatile de consum, precum si un document, care dovedește faptul si condițiile de cumpărare a acestui produs.(Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția Consumatorului).
• Clientul are dreptul de a schimba produsul de calitate necorespunzatoare pe un alt produs disponibil în stoc, platind diferența de cost al acestor produse.
•  Exepții: Textile (tesaturi din bumbac, in, lina,matase, lenjerie intima si de pat); Articole de igiena persoanala , Articole cosmetice si de parfumerie;  Produse si materiale care intra in contact cu produsele alimentare,  inclusiv cele de unica folosinta; obiecte sanitare si de igiena, dispozitive si aparate, produse de igiena orala, articole pentru ingrijirea copiilor,s.a.
• In caz că clientul refuză podusul, vânzatorul îi returneaza suma achitată pentru produsul returnat, cu exceptia costului de livrare, nu mai tarziu de 15 zile de la data de primire de catre vânzator a cererii scrise din partea clientului.
  Suma de bani achitată se returneaza clientului in același mod, in care a fost efectuata plata pentru produs.
•  Informația detaliată despre pretențiile către calitatea si returnarea produselor poate fi trimisa pe e-mail [email protected]

9. Garanție

• Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Dacă un produs prezintă defecte, ne puteți contacta pentru soluționare.
• Garanția nu se aplică pentru deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau de uzura normală.

10. Limitarea responsabilității

• Nu suntem răspunzători pentru pierderi sau daune care nu sunt previzibile în mod rezonabil în momentul în care ați folosit site-ul.
• Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de circumstanțe care sunt în afara controlului nostru.

11. Proprietatea intelectuală

• Toate drepturile de proprietate intelectuală referitoare la site și la conținutul acestuia (texte, imagini, design, logo-uri) sunt deținute de SIMPLE SHOPPING SRL sau de partenerii noștri. Utilizarea neautorizată a acestora este interzisă.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificare va fi afișată pe site, iar continuarea utilizării site-ului implică acceptarea noilor termeni.

13. Legislația aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din Republica Moldova. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Moldova.